Компания Estate Spain/VirtoProperty празднует день рождения — 25 мая нам исполняется три года! По такому поводу мы взяли интервью у Сергея Синюгина, генерального директора компании. Руководитель Estate Spain не только ответил на вопросы, но и пустил нас на "внутреннюю кухню" — рассказал про средний чек покупки, поделился статистикой по регионам и рассказывал забавные истории из жизни риэлторов.
Если человек едет с бюджетом в €100 000 и ищет "вторичку", мы рекомендуем добавить ещё 20 тысяч и вместо вторичного жилья купить новое
— Сергей Юрьевич, поздравляем с днём рождения компании! Как будете отмечать?
— Спасибо! Отмечать пока не знаю, потому что забот полный вагон. Буквально на днях мы открыли новый офис Estate Spain/VirtoProperty в Аликанте, и сейчас во всю налаживаем его работу. Вы уже можете прийти к нам в гости. Офис расположен на главном пешеходном бульваре Аликанте — Эспланада. Рядом находится порт, мэрия города, большой пятизвездочный отель и центральный пляж Playa Postiguet. Чем не подарок на день рождения?
— Спасибо! Отмечать пока не знаю, потому что забот полный вагон. Буквально на днях мы открыли новый офис Estate Spain/VirtoProperty в Аликанте, и сейчас во всю налаживаем его работу. Вы уже можете прийти к нам в гости. Офис расположен на главном пешеходном бульваре Аликанте — Эспланада. Рядом находится порт, мэрия города, большой пятизвездочный отель и центральный пляж Playa Postiguet. Чем не подарок на день рождения?
— Каких результатов удалось добиться за три года?
— Только за первое полугодие 2019 года с нашей помощью клиенты купили недвижимости больше чем на 30 миллионов евро. Я считаю, что это приличная сумма.
— Только за первое полугодие 2019 года с нашей помощью клиенты купили недвижимости больше чем на 30 миллионов евро. Я считаю, что это приличная сумма.
Средний чек — €306 000 (€414 000 для нового жилья, €168 000 — для "вторички"). Каждая пятая покупка даёт возможность нашим клиентам получить ВНЖ по системе Golden Visa, которую правительство Испании выдаёт при покупке жилья от 500 000 евро. Среди наших клиентов — не только россияне, но и граждане СНГ, Украины, Прибалтики, Германии, США, самой Испании и других стран.
Переезд на ПМЖ, кстати, входит в тройку главных причин, почему люди покупают жильё в Испании. Две другие — это инвестиция +возможность отдыха в своём жилье и инвестиция +заработок на аренде. Когда мы продаём "вторичку" — это, в подавляющем большинстве, квартиры. А из нового жилья помимо квартир хорошо продаются виллы и таунхаусы. Радует, что большинство выбирает именно новостройки.
— Почему это радует?
— Новоё жильё выигрывает по всем параметрам, особенно в Испании. На рынке новостроя сейчас чего только нет: и многоэтажки на любой вкус, и отдельно стоящие виллы, и комплексы из вилл и таунхаусов. В комплексах есть варианты с общим бассейном (за которым не надо ухаживать самому), шезлонгами, ландшафтными зонами и площадками для детей. А на крышах многоэтажек сейчас делают даже бассейны, на Коста-дель-Соль это встречается часто. Участки стилизуются под Тайланд и Бали, сейчас это модно. Хотя одно преимущество у "вторички" всё-таки есть, я говорю про расположение возле море и в исторических зонах. Но здесь застройщикам удаётся выкручиваться: свободные участки хоть и в дефиците, но найти их можно, так что предложения по новострою с видами на море тоже есть.
— Новоё жильё выигрывает по всем параметрам, особенно в Испании. На рынке новостроя сейчас чего только нет: и многоэтажки на любой вкус, и отдельно стоящие виллы, и комплексы из вилл и таунхаусов. В комплексах есть варианты с общим бассейном (за которым не надо ухаживать самому), шезлонгами, ландшафтными зонами и площадками для детей. А на крышах многоэтажек сейчас делают даже бассейны, на Коста-дель-Соль это встречается часто. Участки стилизуются под Тайланд и Бали, сейчас это модно. Хотя одно преимущество у "вторички" всё-таки есть, я говорю про расположение возле море и в исторических зонах. Но здесь застройщикам удаётся выкручиваться: свободные участки хоть и в дефиците, но найти их можно, так что предложения по новострою с видами на море тоже есть.
Современное жилье — это ведь совсем другой разговор. Внешний вид, дизайн, планировки. Класс энергоэффективности в новостройках намного выше, так что не будет потерь на отоплении. Строительные компании стали больше ориентироваться на иностранного покупателя и делать просторные комнаты. К тому же, в Испании, в отличие от России, в новых домах не серый, а белый ключ, плюс — это полностью укомплектованные санузлы (включая всю сантехнику) и кухни. Так что траты на ремонт и мебель минимальны. Держите это в уме, если выбираете между Испанией и, например, Сочи.
А недвижимость 20-летней и больше давности — это стандарты прошлого века с традиционными для Испании маленькими спальнями и всем прочим. Мебель, скорее всего, придётся полностью менять. Здесь надо учитывать менталитет испанцев: они живут в тёплой стране и большую часть времени проводят вне дома. Отсюда и соответствующее отношение — для местных жителей нормально прожить всю жизнь без ремонта и с одними и теми же креслами. Всё по минимуму, в свои жилища они почти не вкладываются. Хотя, несмотря на скудный интерьер, недвижимость всё равно будет в хорошем состоянии, потому что испанцы сами по себе чистоплотные. Часто моют окна и ставни, тщательно убираются. В том числе и в подъездах: чистят плитку, подоконники и так далее.
А недвижимость 20-летней и больше давности — это стандарты прошлого века с традиционными для Испании маленькими спальнями и всем прочим. Мебель, скорее всего, придётся полностью менять. Здесь надо учитывать менталитет испанцев: они живут в тёплой стране и большую часть времени проводят вне дома. Отсюда и соответствующее отношение — для местных жителей нормально прожить всю жизнь без ремонта и с одними и теми же креслами. Всё по минимуму, в свои жилища они почти не вкладываются. Хотя, несмотря на скудный интерьер, недвижимость всё равно будет в хорошем состоянии, потому что испанцы сами по себе чистоплотные. Часто моют окна и ставни, тщательно убираются. В том числе и в подъездах: чистят плитку, подоконники и так далее.
— А какие ещё советы Вы можете дать покупателям жилья в Испании? Исходя из накопленного опыта.
— Главный совет — будьте откровенны со своими агентом по недвижимости. Не скрывайте намерений, так будет проще и быстрее. Если вы уже серьёзно нацелены на конкретную покупку, сообщайте об этом заранее: мы проверим ваши документы, всем ли требования они соответствуют, и отправим их на открытие счёта в испанском банке (без этого недвижимость в Испании не купить). То же самое с ипотекой — сориентируем, в какой банк лучше обратиться, на какую сумму, срок и процент вы можете рассчитывать.
— Главный совет — будьте откровенны со своими агентом по недвижимости. Не скрывайте намерений, так будет проще и быстрее. Если вы уже серьёзно нацелены на конкретную покупку, сообщайте об этом заранее: мы проверим ваши документы, всем ли требования они соответствуют, и отправим их на открытие счёта в испанском банке (без этого недвижимость в Испании не купить). То же самое с ипотекой — сориентируем, в какой банк лучше обратиться, на какую сумму, срок и процент вы можете рассчитывать.
Если же вы только присматриваетесь к недвижимости с перспективой на будущее, тщательно планируйте свой график. С этим мы тоже помогаем. Некоторые клиенты летят в Испанию, чтобы посмотреть варианты и заодно отдохнуть. Так вот, даже если вы наметили себе много объектов, после 2-3 дней лучше взять перерыв. Поплавать в море, расслабиться — пускай информация уляжется в голове. Требуется некоторое время, чтобы сформировать впечатление от увиденного. А если вы будете всю неделю с утра до вечера колесить по домам и квартирам, всё это просто сольется в одну большую мешанину. И потом вы даже толком не сможете вспомнить, где вам понравилось и почему.
— Как часто клиент меняет изначальный запрос?
— Это зависит от опыта клиента. Если человек первый раз в Испании, тогда часто. Потому что он не знал нюансов местной жизни. Я вам уже приводил пример со вторичным жильём.
Когда речь идёт о семейной покупке, бывают ситуации, когда каждый член семьи считает по-своему. Порой во время просмотров разгораются нешуточные споры по поводу окончательного выбора. В такие моменты обнажаются семейные проблемы, проявляются настоящие отношения между супругами. Или между родителями и детьми. В таком случае агенту приходится быть ещё и психологом.
— Что делать, чтобы избежать подобных ситуаций?
— Договариваться "на берегу". То есть расставить приоритеты ещё перед просмотрами, чтобы в последний момент не выяснять, что для вас важнее — расстояние до моря, площадь жилья, близость школы или что-то ещё. Ну, и держать семейный совет, прислушиваться друг к другу. Это нормально, когда разным людям нравится разное. Всегда можно найти компромисс.
— Бывали ли какие-нибудь курьёзные случаи с клиентами?
— Один клиент долго-долго собирался, всё не мог долететь до Испании, чтобы посмотреть квартиры. А когда всё-таки полетел, из-за нелётной погоды самолёт на середине пути развернули обратно. И тогда человек решил: то был знак свыше. И вообще отказался от покупки жилья в Испании. Вот так.
— Это зависит от опыта клиента. Если человек первый раз в Испании, тогда часто. Потому что он не знал нюансов местной жизни. Я вам уже приводил пример со вторичным жильём.
Когда речь идёт о семейной покупке, бывают ситуации, когда каждый член семьи считает по-своему. Порой во время просмотров разгораются нешуточные споры по поводу окончательного выбора. В такие моменты обнажаются семейные проблемы, проявляются настоящие отношения между супругами. Или между родителями и детьми. В таком случае агенту приходится быть ещё и психологом.
— Что делать, чтобы избежать подобных ситуаций?
— Договариваться "на берегу". То есть расставить приоритеты ещё перед просмотрами, чтобы в последний момент не выяснять, что для вас важнее — расстояние до моря, площадь жилья, близость школы или что-то ещё. Ну, и держать семейный совет, прислушиваться друг к другу. Это нормально, когда разным людям нравится разное. Всегда можно найти компромисс.
— Бывали ли какие-нибудь курьёзные случаи с клиентами?
— Один клиент долго-долго собирался, всё не мог долететь до Испании, чтобы посмотреть квартиры. А когда всё-таки полетел, из-за нелётной погоды самолёт на середине пути развернули обратно. И тогда человек решил: то был знак свыше. И вообще отказался от покупки жилья в Испании. Вот так.
Есть клиенты, которые выбирают недвижимость по правилам эзотерики, фен-шуя. Чтобы окна смотрели на восток, тогда в доме будет гармония. Потом, если человек едет вместе с домашним животным, иногда складывается такое ощущение, что потребности питомца на первом месте. Главный критерий — чтобы рядом был пляж для собак, места для выгула и так далее. Ещё был один мужчина из Сибири, строитель по образованию. Очень удивлялся, что в Испании стены намного тоньше, чем в их краях. Ходил с рулеткой, всё время что-то измерял. Жильё он купил, но толщиной стен так и остался недоволен =).
Женщины выбирают жильё достаточно эмоционально. Бывает, что влюбилась в какой-то дом — и всё! Никак не переубедишь, даже если ей оттуда неудобно добираться до аэропорта или по состоянию или расположению есть варианты объективно получше. Хотя, и с мужчинами такое тоже бывает.
Бывает, что покупка жилья сближает людей. Или наоборот — отдаляет. Вспоминаются клиенты, которые изначально не были в браке, но на просмотры и покупку приехали уже расписавшись (хотя прошло совсем немного времени). А одна дама задним числом пыталась развестись со своим "надоевшим" мужем, чтобы оформить квартиру только на себя.
Женщины выбирают жильё достаточно эмоционально. Бывает, что влюбилась в какой-то дом — и всё! Никак не переубедишь, даже если ей оттуда неудобно добираться до аэропорта или по состоянию или расположению есть варианты объективно получше. Хотя, и с мужчинами такое тоже бывает.
Бывает, что покупка жилья сближает людей. Или наоборот — отдаляет. Вспоминаются клиенты, которые изначально не были в браке, но на просмотры и покупку приехали уже расписавшись (хотя прошло совсем немного времени). А одна дама задним числом пыталась развестись со своим "надоевшим" мужем, чтобы оформить квартиру только на себя.
Мурсия — среди самых перспективных регионов
— Какие регионы и побережья Испании популярны у Ваших клиентов? Где чаще всего покупают недвижимость?
— Традиционно на первом месте у русскоязычных покупателей стоит Коста-Бланка. На неё приходится больше половины всех сделок. Там находятся Аликанте и Торревьеха — самые "русские" города Испании, популярные у отечественных эмигрантов. На Коста-Бланке мягкий климат и тёплая вода (в сезон доходит до +27°С, но периодически фиксируется даже +29, а в бассейне может нагреться до +31), но главное — демократичные цены на недвижимость и большой выбор. Регион хорош как для отпуска на море, так и для ПМЖ.
— Традиционно на первом месте у русскоязычных покупателей стоит Коста-Бланка. На неё приходится больше половины всех сделок. Там находятся Аликанте и Торревьеха — самые "русские" города Испании, популярные у отечественных эмигрантов. На Коста-Бланке мягкий климат и тёплая вода (в сезон доходит до +27°С, но периодически фиксируется даже +29, а в бассейне может нагреться до +31), но главное — демократичные цены на недвижимость и большой выбор. Регион хорош как для отпуска на море, так и для ПМЖ.
На втором месте идёт Коста-дель-Соль, побережье на юге Пиренейского полуострова. В отличие от Коста-Бланки, это небюджетный регион. Средний чек там намного выше, но и требования тоже. Считается, что на Коста-дель-Соль лучший туристический сервис во всей Испании, это такая зона с пометкой luxury. На побережье расположена Марбелья — испанский Голливуд. Именно на "Золотой миле Марбельи" находятся виллы Антонио Бандераса и Мадонны, летняя резиденция саудовского принца и другая VIP-недвижимость. На побережье много модных тусовок и светских раутов. Аудитория на Коста-дель-Соль немного другая, не как на Коста-Бланке.
Но из-за атлантического течения вода там прохладная, обычно 22-23 градуса. Это и подстегивает индустрию к повышению качества обслуживания. Надо же как-то конкурировать с другими курортными зонами. Администрация местных городов привлекает туристов, как может. Эстепона, например, вся засажена зеленью и цветами, по городу постоянно ездит поливальная машина, а флористы ходят и за этой красотой ухаживают, постригают. Настоящий город-сад. На Коста-дель-Соль сложнее получить лицензию на строительство. И почти во всех новых комплексах есть какая-то изюминка. Те же бассейны на крышах. На Коста-дель-Соль вообще полным-полно бассейнов, как раз из-за прохладного моря. Смотрите сами, если вам по душе сугубо пляжный отдых и купание в воде, тогда данная область вам не подойдет. А если вы желаете оказаться поближе к сливкам общества — тогда в самый раз.
Но из-за атлантического течения вода там прохладная, обычно 22-23 градуса. Это и подстегивает индустрию к повышению качества обслуживания. Надо же как-то конкурировать с другими курортными зонами. Администрация местных городов привлекает туристов, как может. Эстепона, например, вся засажена зеленью и цветами, по городу постоянно ездит поливальная машина, а флористы ходят и за этой красотой ухаживают, постригают. Настоящий город-сад. На Коста-дель-Соль сложнее получить лицензию на строительство. И почти во всех новых комплексах есть какая-то изюминка. Те же бассейны на крышах. На Коста-дель-Соль вообще полным-полно бассейнов, как раз из-за прохладного моря. Смотрите сами, если вам по душе сугубо пляжный отдых и купание в воде, тогда данная область вам не подойдет. А если вы желаете оказаться поближе к сливкам общества — тогда в самый раз.
Ещё один востребованный регион — это Каталония. Северо-восточный уголок страны, на границе с Францией. Главная точка притяжения — это, конечно, Барселона. Город посещают десятки миллионов туристов в год, он постоянно входит в разные рейтинги самых популярных мест на планете. Все хотят посмотреть на архитектуру Антонио Гауди, побывать на матче ФК "Барселона" и всё остальное. Но и цены там завышенные. Барселона и её пригороды — самая дорогая зона во всей Испании. Я считаю, что это переоценённый регион. Спрос настолько сумасшедший и настолько превышает предложение, что более-менее приличные квартиры в адекватных районах Барселоны стоят от €250 000. Но всё равно находятся клиенты, готовые отдать такие деньги, чтобы поселиться в городе мечты. Да и всегда можно перепродать с наценкой, потому что желающих очень и очень много.
Севернее Барселоны находится побережье Коста-Брава. Тоже достаточно привилегированная зона. Там мало новостроек, а воздух и вода чуть прохладнее, чем на Коста-Бланке. Зато много зелени, и совсем рядом находится граница с Францией. Подходит тем, кто отправляется путешествовать по Европе на машине. Популярные города — Ллорет-де-Мар, Плайя-де-Аро, Сагаро. В Сагаро есть закрытая элитная урбанизация, состоящая только из отдельных вилл, называется Ла Гавина. Если вы выбираете элитное жильё в этих краях, советую присмотреться.
Севернее Барселоны находится побережье Коста-Брава. Тоже достаточно привилегированная зона. Там мало новостроек, а воздух и вода чуть прохладнее, чем на Коста-Бланке. Зато много зелени, и совсем рядом находится граница с Францией. Подходит тем, кто отправляется путешествовать по Европе на машине. Популярные города — Ллорет-де-Мар, Плайя-де-Аро, Сагаро. В Сагаро есть закрытая элитная урбанизация, состоящая только из отдельных вилл, называется Ла Гавина. Если вы выбираете элитное жильё в этих краях, советую присмотреться.
Пляж в Ллорет-де-Мар
А на юг от Барселоны лежит Коста-Дорада, там есть и тихие курорты для спокойного семейного отдыха, и культурно-историческая Таррагона, которая отлично подойдет для ПМЖ, и, как сейчас модно говорить, "хайповый" город Салоу, соседствующий со знаменитым парком аттракционов "Порт Авентура".
— А какие регионы Вы, наоборот, считаете недооцененными? Куда можно вкладывать на перспективу?
— В последние годы растёт интерес к Валенсии. Долгое время этот регион не считался туристическим и больше был ориентирован на внутреннего покупателя, не на иностранца. И, действительно, отпускной и развлекательной инфраструктуры там поменьше. И международных авиарейсов в Валенсию меньше, чем в Аликанте. Но ситуация меняется: количество прямых перелётов увеличивается, растёт престиж местных университетов. Строительство пока не "раскачалось" как следует, на Коста-дель-Валенсия и Коста-дель-Асаар тоже преобладает "вторичка", но постепенно тут и там запускаются амбициозные проекты.
— В последние годы растёт интерес к Валенсии. Долгое время этот регион не считался туристическим и больше был ориентирован на внутреннего покупателя, не на иностранца. И, действительно, отпускной и развлекательной инфраструктуры там поменьше. И международных авиарейсов в Валенсию меньше, чем в Аликанте. Но ситуация меняется: количество прямых перелётов увеличивается, растёт престиж местных университетов. Строительство пока не "раскачалось" как следует, на Коста-дель-Валенсия и Коста-дель-Асаар тоже преобладает "вторичка", но постепенно тут и там запускаются амбициозные проекты.
В пример могу привести комплекс Марина Дор, на данный момент это один из самых крупных СПА-комплексов в Европе и во всех отношениях приятный курорт. Кстати, в Валенсии есть такой нюанс, что комиссию за услуги агента платит не продавец, а покупатель. Так что к той цене, что вы видите на сайте, надо приплюсовывать ещё примерно 3% стоимости. В остальных регионах такого нет — комиссия агентства всегда включена в цену недвижимости, её выплачивает продавец или застройщик.
Отдельных слов заслуживает Мурсия. Регион стоит на пороге большого развития. Точнее, развитие уже началось: в начале года там открыли аэропорт. Скоро должны запустить рейсы из России. В Мурсии тоже пока не хватает инфраструктуры и курортного жилья, но это дело времени: крупные застройщики выкупили много земли, очередь строительства расписана до 2025 года. Совсем скоро на Коста-Калиде и Коста-дель-Альмерии — местных побережьях — откроются отличные комплексы. Кроме привычных песчаных пляжей там есть красивые бухты, созданы все условия для занятий дайвингом.
Отдельных слов заслуживает Мурсия. Регион стоит на пороге большого развития. Точнее, развитие уже началось: в начале года там открыли аэропорт. Скоро должны запустить рейсы из России. В Мурсии тоже пока не хватает инфраструктуры и курортного жилья, но это дело времени: крупные застройщики выкупили много земли, очередь строительства расписана до 2025 года. Совсем скоро на Коста-Калиде и Коста-дель-Альмерии — местных побережьях — откроются отличные комплексы. Кроме привычных песчаных пляжей там есть красивые бухты, созданы все условия для занятий дайвингом.
Мурсия — одноимённая столица региона, административный и деловой центр, довольно крупный по меркам Испании город. Картахена — территория древностей и культурного досуга, каждый сентябрь там проходит костюмированный фестиваль "Римляне и Карфагеняне". И не забываем про Ла-Мангу, узкую песчаную косу между морем и самой большой в Европе лагуной. Вдоль Ла-Манги протянулся широкий пляж с золотистым песком, там есть розовые озёра, а природа — чистейшая, потому что нет ни одного производства.
Строящиеся бунгало в Puerto de Mazarron
Уже сейчас в Мурсию едут автобусные туры с инвесторами из Германии и Бельгии и другими европейцами. Отличный момент для покупки местного жилья с перспективой на будущее. Бунгало на Коста-Калиде и Коста-дель-Альмерии продаются по €90 000. Я уверен, что через четыре-пять лет местная недвижимость подорожает на 40%-50%. Это самый перспективный регион.
Наш агент всегда на стороне клиента, это не просто продавец, но и полноценный проводник в мир Испании
— Как изменился рынок за эти три года?
— Стало больше клиентов и больше конкуренции. К слову сказать, информационный спрос на недвижимость в Испании среди русскоговорящих растет постоянно и стабильно. В отличие от той же Турции, где он скачкообразный и напрямую зависит от политической конъюнктуры. Поток туристов и покупателей на Пиренеях увеличивается, а риэлторская деятельность в Испании не требует лицензии и какого-то фундаментального образования или уникальных знаний. Поэтому агентства растут по всей стране, как грибы. Только вот в большинстве случаев это скромные компании, где работает один-два человека. Как вы понимаете, один человек не может заниматься всем. Это несистемная работа.
— А что такое системная работа? Каковы главные задачи современного агентства недвижимости?
— Ну, смотрите, у нас, например, есть отдел, ответственный за каталог. Сегодня в нашем распоряжении более восьми тысяч домов и квартир. И их всех постоянно нужно проверять, держать руку на пульсе: что-то уже продалось и надо удалить, где-то снизилась цена, где-то поменялась информация, особенно если речь идёт о новостройках — поэтому мы постоянно на связи с застройщиками. Так вот, у нас в штате есть специальный отдел, который занимается только каталогом. Трудоёмкая и скрупулезная работа. Это я к тому, что агентство недвижимости на один-два человека — это несерьёзно. Либо они банально не успевают справляться со всеми обязанностями, либо у них в базе три с половиной объекта.
— Стало больше клиентов и больше конкуренции. К слову сказать, информационный спрос на недвижимость в Испании среди русскоговорящих растет постоянно и стабильно. В отличие от той же Турции, где он скачкообразный и напрямую зависит от политической конъюнктуры. Поток туристов и покупателей на Пиренеях увеличивается, а риэлторская деятельность в Испании не требует лицензии и какого-то фундаментального образования или уникальных знаний. Поэтому агентства растут по всей стране, как грибы. Только вот в большинстве случаев это скромные компании, где работает один-два человека. Как вы понимаете, один человек не может заниматься всем. Это несистемная работа.
— А что такое системная работа? Каковы главные задачи современного агентства недвижимости?
— Ну, смотрите, у нас, например, есть отдел, ответственный за каталог. Сегодня в нашем распоряжении более восьми тысяч домов и квартир. И их всех постоянно нужно проверять, держать руку на пульсе: что-то уже продалось и надо удалить, где-то снизилась цена, где-то поменялась информация, особенно если речь идёт о новостройках — поэтому мы постоянно на связи с застройщиками. Так вот, у нас в штате есть специальный отдел, который занимается только каталогом. Трудоёмкая и скрупулезная работа. Это я к тому, что агентство недвижимости на один-два человека — это несерьёзно. Либо они банально не успевают справляться со всеми обязанностями, либо у них в базе три с половиной объекта.
Второй базовый момент — работа с клиентом. Обработать и принять заявку, проанализировать, подготовиться к разговору, подобрать варианты. Опять же, если у человека нет опыта, он может сам толком не понимать, чего хочет. И что собой представляет Испания и местная недвижимость. В таком случае надо человеку помочь, рассказать-показать. Тщательно проконсультировать, подкорректировать запрос, предложить альтернативу. Плюс все люди разные, к каждому клиенту свой подход. Кто-то общительный, активный, а кто-то стеснительный и щепетильный. Как я уже говорил, хороший агент по недвижимости ещё и психолог. При этом мы всегда собираем с клиентов обратную связь и контролируем качество нашей работы. Потом, уже в Испании, мы встречаем клиента в аэропорту. Если требуется, помогаем с приглашением для визы. Выстраиваем индивидуальный график просмотров. Наш агент всегда на стороне клиента, это не просто продавец, но и полноценный проводник в мир Испании.
А испанцы очень консервативны. Ведут дела по старинке в маленьких конторах. У многих даже сайта своего нет. Огромная разница с доступом к информации на рынках жилья, например, в России или США. Про российские и американские новостройки вы найдете миллион сайтов на самый разный манер. Мы тоже стараемся не отставать от тенденций. Не просто продаём жильё, но и активно используем IT-технологии, потому что являемся частью IT-компании с бэкграундом более 19 лет. Наш сайт всегда стабильно работает. У нас есть поиск по разделам, интерактивная карта испанского побережья, мы предлагаем посетителям сайта всеобъемлющий и бесплатный справочник покупателя. Я считаю, что это лучший справочник по испанской недвижимости на русском языке.
И ещё одно. Несмотря на 21 век, на рынке жилья всё равно остаются мошенники, "черные риэлторы". Никуда не делись такие классические схемы, как продажа несуществующей квартиры. Или когда злоумышленники предлагают клиенту жильё по цене в два раза ниже рыночной, и тот с выпученными от счастья глазами соглашается и отдаёт залог в несколько тысяч евро. На этом всё. Больше он никогда этих людей не увидит, как и своих денег. В этом плане рынок тоже консервативен. Будьте внимательны и обращайтесь в проверенные компании.
— Какие планы на будущее?
— В конце этого или начале следующего города мы хотим открыть ещё два офиса на Коста-Бланке. Вообще, я смотрю в будущее с оптимизмом, наша большая цель — это запуск собственной франшизы для агентств недвижимости под брендом VirtoProperty. У нас есть опыт работы, технологии, знание рынка, и самое ценное — умение привлекать клиентов, это мы делаем системно и хорошо. За три года штат Estate Spain вырос в четыре раза, команда непрерывно развивается: мы оплачиваем курсы повышения квалификации для наших сотрудников, помогаем найти необходимую литературу, чтобы пополнять базу знаний по теме работы и продаж. Всем коллективом совершенствуем испанский язык. И всегда рады видеть новых людей, которые желают двигаться вперёд.
А испанцы очень консервативны. Ведут дела по старинке в маленьких конторах. У многих даже сайта своего нет. Огромная разница с доступом к информации на рынках жилья, например, в России или США. Про российские и американские новостройки вы найдете миллион сайтов на самый разный манер. Мы тоже стараемся не отставать от тенденций. Не просто продаём жильё, но и активно используем IT-технологии, потому что являемся частью IT-компании с бэкграундом более 19 лет. Наш сайт всегда стабильно работает. У нас есть поиск по разделам, интерактивная карта испанского побережья, мы предлагаем посетителям сайта всеобъемлющий и бесплатный справочник покупателя. Я считаю, что это лучший справочник по испанской недвижимости на русском языке.
И ещё одно. Несмотря на 21 век, на рынке жилья всё равно остаются мошенники, "черные риэлторы". Никуда не делись такие классические схемы, как продажа несуществующей квартиры. Или когда злоумышленники предлагают клиенту жильё по цене в два раза ниже рыночной, и тот с выпученными от счастья глазами соглашается и отдаёт залог в несколько тысяч евро. На этом всё. Больше он никогда этих людей не увидит, как и своих денег. В этом плане рынок тоже консервативен. Будьте внимательны и обращайтесь в проверенные компании.
— Какие планы на будущее?
— В конце этого или начале следующего города мы хотим открыть ещё два офиса на Коста-Бланке. Вообще, я смотрю в будущее с оптимизмом, наша большая цель — это запуск собственной франшизы для агентств недвижимости под брендом VirtoProperty. У нас есть опыт работы, технологии, знание рынка, и самое ценное — умение привлекать клиентов, это мы делаем системно и хорошо. За три года штат Estate Spain вырос в четыре раза, команда непрерывно развивается: мы оплачиваем курсы повышения квалификации для наших сотрудников, помогаем найти необходимую литературу, чтобы пополнять базу знаний по теме работы и продаж. Всем коллективом совершенствуем испанский язык. И всегда рады видеть новых людей, которые желают двигаться вперёд.
У нас в каталоге представлена недвижимость во всех основных туристических регионах Испании и на островах. У нас хорошая репутация и отношения с застройщиками и партнерами, некоторые напрямую сообщают нам о выгодных акциях. Наша информационная поддержка — одна из лучших в рунете: это и подробный путеводитель по городам и побережьям, и блог про испанскую кухню и культуру, и новости рынка с афишей мероприятий. В прошлом году на сайте открылся раздел для эмигрантов. Мы собираем вокруг себя интересных людей и формируем сообщество единомышленников. Наш сайт посещает более 100 тысяч человек в месяц, мы находимся в топе по всем основным запросам по теме испанской недвижимости и собираем до 500 заявок от клиентов в месяц. Кстати, если вы ещё не заметили, мы изменили логотип: оставили узнаваемый оранжевый цвет, но поменяли домик на пальму — один из символов курортной Испании. Да и сам прогноз по поводу недвижимости тоже положительный: все специалисты предрекают рост цен на испанские дома и квартиры в размере 3%-4% в год.
Нам повезло. Estate Spain является частью международного IT-холдинга Virtoway. Это успешный проект возрастом более 19 лет. Вот почему у нас такой хороший сайт =). Virtoway сотрудничает с гигантами мировой индустрии, и такой опыт мы активно используем и внедряем в сферу недвижимости. В 2020 году мы планируем запустить франшизу под брендом VirtoProperty и совсем скоро — версию сайта для англоязычных клиентов.
Нам повезло. Estate Spain является частью международного IT-холдинга Virtoway. Это успешный проект возрастом более 19 лет. Вот почему у нас такой хороший сайт =). Virtoway сотрудничает с гигантами мировой индустрии, и такой опыт мы активно используем и внедряем в сферу недвижимости. В 2020 году мы планируем запустить франшизу под брендом VirtoProperty и совсем скоро — версию сайта для англоязычных клиентов.
Компания Estate Spain/VirtoProperty приветствует новых партнёров и инвесторов, чьи интересы созвучны с интересами компании. Пишите нам на почту, обращайтесь к консультантам и подписывайтесь на наши социальные сети!
